Бизнес консультирование. BSN-Consult.

Баланс интересов и управление взаимоотношениями

Нужно ли управление взаимоотношениями и баланс интересов в Вашей компании? Даже сам по себе вопрос уже звучит несколько наигранно и, кажется, слишком сложно. Может показаться, что это применимо только в бизнесе, в котором задействованы тысячи людей. Мы вообще не привыкли уделять этому внимание, не считая это ключевым вопросом. Однако осознаем, что практически любое действие в организации подразумевает взаимодействие людей. От того насколько эффективно осуществляется взаимодействие зависит внутренняя эффективность, а значит и удовлетворенность потребителей (клиентов) и владельцев бизнеса. Это уже звучит довольно осязаемо. Во всяком случае, для тех, кто признает, что работать приходится в условиях конкуренции.

Найти необходимый баланс интересов внутри организационной формы во многих случаях действительно жизненно важная задача. Сформированный коллектив должен служить достижению целей организации, а для этого каждый из элементов должен выполнять предназначенную функцию. Сама по себе, организация, конечно, не механизм. Отсутствие баланса интересов и самопроизвольность во взаимоотношениях внутри организации, это определенно снижение внутренней эффективности. Иногда это может практически парализовать работу. И это одно из последствий. Не менее важно еще и то, что это означает присутствие сторонних интересов, которые вошли в конфликт с интересами организации. А уж это Вам совсем не нужно.

Отсутствие работы в области управления взаимоотношениями и баланса интересов приводят к появлению ошибок в сформированной структуре, ведут к появлению сторонних интересов и их столкновению с интересами организации. Для устранения всех проблем в этой области существует набор подходов и методов. Правильная реализация концепции управления гарантирует нормальное течение рабочих процессов и обеспечит готовность организации к росту и эффективному решению всех возникающих перед бизнесом задач.

 

"BSN-Consult"